فورد موتور تخطو خطوة جديدة في مبيعاتها الرقمية بإطلاق سياراتها المستعملة المعتمدة للبيع عبر منصة أمازون

بدأت شركة فورد موتور خطوة جديدة في مبيعاتها الرقمية بإطلاق سياراتها المستعملة المعتمدة للبيع عبر منصة أمازون، لتصبح ثاني شركة سيارات كبرى تعتمد المتجر الإلكتروني للوصول إلى العملاء بطريقة رقمية بالكامل. ويتيح التعاون مع Amazon Autos للمستهلكين تصفح السيارات المستعملة شرائها وتمويلها بسهولة بنقرة زر واحدة على أيقونة "أضف إلى السلة".

وتنضم فورد من خلال هذه المبادرة إلى هيونداي موتور، التي بدأت ببيع سيارات جديدة عبر المنصة أواخر العام الماضي بحسب ما نشرته بلومبيرغ ,وتقتصر عروض فورد على سيارات برنامج "Blue Advantage" المعتمدة، والتي تخضع لفحص متعدد النقاط قبل البيع، وتأتي مع ضمان محدود يصل إلى سنة أو 12,000 ميل، بحسب بيان الشركة الصادر يوم الاثنين.

ووغفا لبلومبيرغ سيتم تسليم السيارات للمشترين من خلال وكلاء فورد المشاركين في البرنامج، والذين يضمّون حالياً وكلاء في لوس أنجلوس وسياتل ودالاس، مع خطط لتوسيع التجربة تدريجيًا على المستوى الوطني خلال الأشهر المقبلة. وأوضحت فورد أن نحو 200 من أصل 2800 وكيل أميركي أبدوا اهتمامهم بالمشاركة في برنامج البيع عبر أمازون، ما يعكس إقبال الوكلاء على دمج قنوات البيع الرقمية ضمن أعمالهم.

وتأتي هذه الخطوة في وقت يزداد فيه توجه المستهلكين نحو شراء السيارات عبر الإنترنت بحثًا عن تجربة أسرع وأسهل، خاصة مع ارتفاع متوسط أسعار السيارات الجديدة إلى مستويات قياسية تجاوزت 50,000 دولار. ودفعت هذه الأسعار العديد من المشترين للبحث عن سيارات مستعملة لتلبية احتياجاتهم المالية، حيث بلغ متوسط سعر السيارة المستعملة التي مضى على تصنيعها ثلاث سنوات 31,067 دولارًا في الربع الثالث من العام الجاري، وهو الأعلى خلال ثلاث سنوات، بحسب Edmunds.com.

وتسعى فورد من خلال التعاون مع أمازون إلى دمج تجربة البيع الرقمي مع شبكة وكلائها المستقلين، لضمان بقاء العملاء ضمن نظام فورد للخدمات والصيانة والشراء المستقبلي. وقالت ويندي لين، مديرة وحدة Blue Advantage: "امتلاك العملاء لحسابات على أمازون بحسب ما نشرته بلومبيرغ, وموثوقية المنصة، يجعلنا متحمسين لمعرفة مدى اعتماد المستهلكين لهذه الطريقة الجديدة في شراء سيارات فورد". وأكدت أن الشركة ستقيم النتائج لاحقًا لتقرير إمكانية إضافة السيارات الجديدة إلى منصة أمازون في المستقبل.

وتتيح المنصة للمشترين الاطلاع على سجل الصيانة الكامل للسيارة وتقارير حالتها، مما يعزز الشفافية ويزيد الثقة في الشراء الرقمي. كما ستباع السيارات بأسعار ثابتة دون تفاوض، ما يوفر وضوحًا وراحة أكبر للعملاء.

وتعتبر هذه المبادرة جزءًا من استراتيجية أوسع لفورد لتعزيز قنوات المبيعات الرقمية ومواكبة تفضيلات المستهلكين الذين يميلون بشكل متزايد إلى الشراء عبر الإنترنت وتجنب الإجراءات التقليدية في صالات العرض. كما تأتي ضمن توجه أكبر لصناعة السيارات لاعتماد التجارة الإلكترونية في عمليات البيع، مع التركيز على تقديم تجربة سلسة وسريعة للعملاء، مع الحفاظ على التواصل المباشر مع وكلاء الشركة لضمان الاستفادة من خدمات ما بعد البيع، الضمان، والصيانة المستقبلية.