الذكاء الاصطناعي يُنعش مبيعات "يوم العزاب" الصيني

تحرير: زينب حمادي

شهد مهرجان التسوق الأبرز في الصين "يوم العزاب" هذا العام اعتماداً غير مسبوق على تطبيقات وتقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث اتجهت منصات التجارة الإلكترونية الكبرى إلى دمج المساعدات الذكية لتوجيه المشتريات وتنشيط إنفاق المستهلكين وسط منافسة تجارية محتدمة وفق ما نقلته وكالة "رويترز " اليوم الأربعاء.

وأظهرت البيانات التطورية للمهرجان إقبالاً ملحوظاً من المستهلكين على المساعدات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي؛ إذ أسهمت روابط روبوتات الدردشة على منصة "دوين" في توجيه نحو 5% من المشتريات خلال شهر تشرين الأول/أكتوبر، وتجاوزت هذه النسبة 20% في المنتجات التي تتطلب دراسة أكبر كالمكملات الغذائية، وفق بيانات شركة "دبليو بي أي سي للتسويق والتقنية" (WPIC Marketing + Technologies) .

من جانبها، كشفت شركة "جي دي.كوم" أن مساعد التسوق المعتمد على الذكاء الاصطناعي لديها "دونغ دونغ" جذب ما يقرب من 80 مليون مستخدم خلال المهرجان، وهو ما يمثل أكثر من ثلاثة أضعاف مستويات العام الماضي,كما أفادت منصات "علي بابا" بارتفاع مبيعات روبوتات الرفقة بنحو خمسة أضعاف على أساس سنوي في النصف الثاني من تشرين الأول/أكتوبر، إلى جانب قفزة تجاوزت 700% في مبيعات "رموز الذكاء الاصطناعي عبر منصة "تي مول" (Tmall).

وتسعى الشركات العملاقة مثل "علي بابا" (Alibaba) و"جي دي.كوم" (JD.com) و"بي دي دي هولدينغز" (PDD Holdings) من خلال هذه التقنيات إلى الحفاظ على تفاعل المستهلكين؛ حيث توفر المنصات حلولاً متقدمة تشمل البحث الذكي، التجربة الافتراضية للملابس، والعثور على التخفيضات ويتميز النموذج الصيني بتكامل تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل "التطبيقات الفائقة"، مما يتيح إتمام عمليات البحث والتسوق وتطبيق القسائم وجدولة التسليم داخل تطبيق واحد دون الحاجة للتنقل بين تطبيقات متعددة.

وعلى صعيد الأداء العام، سجلت مبيعات "يوم العزاب" نمواً بنسبة 2.4% للفترة من 7 إلى 31 تشرين الأول/أكتوبر، وفقاً لمؤسسة البيانات "سينتون"، مقارنة بزيادة بلغت 1.1% لمبيعات التجزئة في الصين منذ بداية العام حتى أيلول/سبتمبر ورغم هذا النمو، يرى خبراء ومحللون اقتصاديون أن جني الفوائد المالية المباشرة يظل متبايناً بين العلامات التجارية بناءً على خوارزميات المنصات واستراتيجيات التسعير المتبعة.